購物流程及須知
付款方式

目前提供的付款方式有:

  1. 金融匯款(匯款完成請提供資料於客服人員)
  2. 街口支付(完成付款請提供資料於客服人員)
  3. 超商代碼繳費
  4. 線上信用卡刷卡
  5. ATM虛擬轉帳

 

付款後才會成立訂單

訂單成立後才會訂購商品

 

訂單送出後則視同確定購買
請於 48 小時內 or 結團時間前完成付款

兩次以上下單無原因未付款者將列入黑名單喔!請多多體諒!

若有比較急想早點收到的商品

請務必早點匯款並完成下單程序

1st Life才能早點幫您訂購喔🥰

 

*未於 48 小時內付款完成的訂單,系統會自動取消*

寄送方式
  • 7-11/全家取貨不付款(65元)
  • 本島宅配120元
  • 離島宅配280元

全館滿2000元免運

 

若商品寄達後逾期未領被退回,買家需支付重新寄出的運費唷!

注意事項
  1. 確認商品資訊: 若您對於商品的成分、特性或使用方式有任何疑問,請在購買前聯繫我們的客服以進行查詢。我們將竭誠為您提供詳細資訊,以確保商品符合您的需求。
  2. 注意商品保存條件: 部分商品可能有特殊的保存環境需求(如:低溫或避光),請在收到後依照包裝上標示的保存方式進行存放,以確保產品品質及效果。
  3. 商品價格透明度: 購買時請確認商品價格是否已包含所有費用(如:運費或稅金),特別是在團購或優惠優惠期間。結帳前系統會顯示最終應付金額,請確保已了解所有費用細節。
  4. 配送時間及注意事項: 配送時間可能因目的地及物流因素有所變動,通常為7至21個工作日。下單前請確認配送方式,並考慮運輸延遲風險,建議您提早安排,以免影響個人計劃。
  5. 收貨檢查: 收到包裹時,務必檢查外包裝是否完好。如有任何損壞或異常情況,請立即聯繫我們並保留相關照片或影片,作為申訴和退換貨的依據,我們將協助您進行後續處理。
  6. 退換貨條款: 了解平台的退換貨政策,某些個性化商品或特殊訂購商品可能不適用於退換貨,請參考商品頁面的具體說明。如商品有任何損壞或不符預期,請在收到商品後7天內申請退換貨。
  7. 優惠與促銷活動: 參與任何優惠活動或團購時,請留意活動期限及適用條件。某些促銷商品可能不享有退換貨服務,建議仔細閱讀活動說明。
  8. 隱私與支付安全: 購物時請使用安全的支付方式(如:信用卡或第三方支付平台),並確認網站的隱私政策,確保您的個人資訊不會被未經授權使用或泄露。
購物配送須知

感謝您選擇1st Life購物平台。

為了確保您的購物體驗順利且愉快,請務必詳細閱讀以下購物配送須知:

1. 配送範圍:我們提供台灣本島配送服務,具體運送地區和相關費⽤請參考購物⾞⾴⾯或結帳⾴⾯。
2. 運送時間:配送時間因⽬的地⽽異,⼀般⽽⾔,可能需要7⾄21個⼯作⽇,具體運送時間請參考訂單確認郵件中的信息。
3. 運費:運費根據⽬的地和選擇的運送⽅式計算。在結帳時,系統將顯⽰具體的運費。
4. 收貨注意事項:請確保在收貨時檢查包裝完整性。如發現包裝損壞,請在收貨後立即與我們聯繫。
5. 退回包裹:如果包裹因無法送達⽽返回,我們將與您聯繫,重新安排送貨或處理退款事宜。請確保提供正確的收貨地址以避免包裹退回的情況發⽣。
6. 聯繫我們:如有任何關於配送或收貨等的問題,請隨時通過我們的客服郵箱與我們聯繫。
謝謝您的配合,我們期待為您提供最佳的購物服務!

退換貨及退款規定

我們致⼒於確保每位顧客滿意度,提供以下退換貨及退款政策:

1. 退換貨政策:

  • 退換貨期限:收到商品後的7天內,可申請退換貨。
  • 退換貨條件:商品必須未使⽤、完整且保持原包裝及標籤。
  • 特殊商品:某些商品(如個性化或特殊訂購商品)可能不適⽤於退換貨,具體情況請參考商品⾴⾯說明。

2. 退款⽅式:

  • 退款處理:審核通過後,我們將根據原⽀付⽅式進⾏退款。
  • 退款時效:退款款項可能需要3⾄5個⼯作⽇顯⽰在您的帳⼾中,具體到賬時間取決於您的⽀付機構。

3. 退換貨流程:

  • 申請流程:請通過我們的官⽅網站或客服郵箱提交退換貨申請。
  • 運費負擔:若非商品本身問題的退換貨,運費由顧客承擔;若是商品問題或我們的疏失,我們將負擔退換貨的運費。

4. 聯繫我們:

如有任何退換貨或退款相關問題,請隨時通過我們的客服郵箱與我們聯繫。感謝您選擇1st Life,我們期待為您提供美好的購物體驗!

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